ドコモのスマートあんしん補償、いらない人と残すべき人を分けます

毎月の請求を見ていて、ふと止まる行があります。

smartあんしん補償。数百円から千円台。使った月は一度もない。それでも毎月引かれています。

正直、私も「これ要るのかな」と思う側の人間です。実は私自身、スマホに補償を付けていません。

ただ、仕事では毎回そう言い切れません。壊れた端末の一次対応をしていると、「壊れたあと」に何が起きるかを見ることになるからです。画面が映らない端末を前に、中のデータをどうするかで詰まる。あの場面を知っていると、補償を軽く見る気にはなれません。

この記事では、外していい人と残すべき人を分けます。そのうえで、外す場合の代替と、順序を間違えると乗り換えられなくなる話をします。ここが一番大事なところです。

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結論を先に置きます。外していい人と残すべき人

先に判定表を出します。あとの章はすべて、この表の根拠です。

あなたの状況	判定
端末代の分割払いがまだ残っている	残す
スマホをよく紛失する／置き忘れが多い	残す
端末が2022年9月15日より前の発売	そもそも対象外
QRコード決済を高額で日常的に使う	残す寄り
dカード GOLDを持っている	補償が重なっていないか確認
分割は完済済み。落として壊した経験がない	外す候補
スマホ以外にタブレットやノートPCも持っている	外して代替へ
自己負担金を払うくらいなら自分で直したい	外す候補

判定が「残す」に一つでも当たるなら、この記事の後半は読まなくて構いません。今のままで大丈夫です。

「外す候補」に当たった人は、そのまま解約しないでください。順序があります。詳しくは後述します。

smartあんしん補償は、実際いくら払っていくら返るのか

まず数字を並べます。感覚で判断すると、たいてい間違えるからです。

月額は機種によって変わります。2026年8月時点で、330円から1,720円の幅があります。docomo Certified（ドコモの認定リユース品）を使っている場合は550円です。

そして見落とされがちなのが自己負担金です。補償を使うとき、無料ではありません。

月額コース	自己負担金	Web割適用時
330円／490円	5,500円	4,950円
550円／605円／860円	8,250円	7,425円
825円／880円／990円／1,100円／1,460円／1,720円	12,100円	10,890円
docomo Certified（550円）	4,400円	3,960円

高い機種ほど月額も自己負担も上がります。ここが実感とずれやすい部分です。

仮に月額990円のコースだとします。年間で11,880円。ここで一度画面を割ると、さらに12,100円かかります。合計は23,980円です。

補償に入っていて、この金額。正直、思っていたより安くないと感じませんか。

もちろん、高額な機種を全損させたときは元が取れます。10万円超の端末を買い直すことを考えれば、12,100円は安い。そこは間違いありません。

補償の対象は、破損、故障、盗難・紛失、水濡れです。利用できるのは年2回までとなっています。

対象になる機種には条件があります

2022年9月15日以降に発売された機種が対象です。それより前の端末は加入できません。

さらに、加入は購入から14日以内という条件があります。ここは意外と知られていません。「あとで気が向いたら入ろう」ができない仕組みです。

つまり、いま入っていない人が今日から入るという選択肢は、基本的にありません。この記事を読んでいる時点で、判断は「続けるか、やめるか」の二択になっているはずです。

無料で付いてくる特典が3つあります

月額の中に、端末以外の補償が含まれています。ここは素直に手厚いと思います。

特典	内容
イエナカ機器補償	自宅のデジタル機器の修理代金または代替品を最大7万円まで
スマホ不正決済補償	QRコード決済の不正利用を最大100万円まで。年1回
携行品補償mini	外出先での持ち物の破損など。無料特典

不正決済補償は、地味ですが効きます。QRコード決済を日常的に使っていて、金額もそれなりという人には、この一点だけで残す理由になります。

そもそも不正利用は、どんな形で起きるのか。心当たりのある症状が出ているなら、先にこちらを確認してみてください。

「いらない」と感じる理由は、どこまで正しいのか

ここからが本題です。検索してこの記事にたどり着いた人の多くは、すでに「いらない」寄りに傾いていると思います。その感覚が正しいのかを検証します。

理由1：一度も使っていない

これは事実として正しいです。ただし論理としては弱い。

保険は使わなかった年が正常です。使わなかったから無駄だった、という理屈だと、火災保険も自動車保険も全部無駄になります。

見るべきは「使わなかったか」ではなく、使う確率×そのときの損失です。落としたことがない人と、年に一度は落とす人では、答えが変わります。

理由2：自己負担金が高い

これは正しい指摘だと思います。

前述の通り、高い機種ほど自己負担も上がります。月額990円コースなら12,100円。画面割れの修理費用と比べて、劇的に安いとは言い切れない場面があります。

特に、修理で済む程度の破損なら、街の修理店のほうが安く上がることもあります。ここは実際の見積もりを取ってから判断する話です。

理由3：1台にしか使えない

これも正しいです。そして、私が個人的に一番引っかかる点でもあります。

いま多くの人が、スマホ以外にもタブレットやノートPC、ゲーム機を持っています。壊れて困るのはスマホだけではありません。

smartあんしん補償は、あくまでその1台の補償です。イエナカ機器補償は自宅の機器が対象なので、持ち歩くタブレットとは少し違います。

理由4：機種変更のたびに入り直しになる

補償が端末に紐づいているため、機種を変えれば加入もやり直しです。しかも購入から14日以内という制限があります。

長く付き合うつもりのサービスなのに、区切りが端末側にある。この感覚のずれが「なんとなく納得いかない」の正体ではないかと思っています。

dカード GOLDを持っているなら、先に重複を確認してください

意外と見落とされているのがここです。dカードには「dカードケータイ補償」が付いています。

	dカード GOLD	dカード（通常）
補償の上限	最大120,000円	最大30,000円
対象になる期間	購入後3年以内	購入後1年以内
対象の事故	紛失・盗難・修理不能（水濡れ・全損など）
利用回数	年2回まで

GOLDなら最大12万円。3年以内。この数字だけ見ると、smartあんしん補償と丸かぶりに見えます。

ただ、そう単純でもありません。ここは正確に読む必要があります。

重なる部分と、重ならない部分

dカードケータイ補償は、修理代金を出してくれるサービスではありません。「修理不能」になったときに、同一機種・同一カラーの端末を買い直す費用を補償する仕組みです。しかも購入はdカードで行う必要があります。

つまり、こう分かれます。

壊れ方	dカードケータイ補償	smartあんしん補償
画面割れ。修理して使いたい	使えない	使える
水没して起動しない。全損	使える	使える
紛失・盗難	使える	使える
買い直す機種を変えたい	原則、同一機種・同一カラー	制約なし

重なるのは「全損」と「紛失・盗難」です。逆に、修理で済む壊れ方はdカード側では拾えません。

正直に言うと、ここは判断が割れると思います。

落として画面を割るタイプの人なら、dカードGOLDを持っていてもsmartあんしん補償は効きます。修理はdカード側で拾えないからです。

無くす・全損させるタイプの人なら、GOLDを持っている時点で最大12万円の備えが既にあります。月額を二重に払う意味は薄いかもしれません。

自分がどちらのタイプかは、過去の壊し方を思い出せば分かります。そこが分かれ道です。

なお、買い直すときに機種を変えたい人は注意してください。dカード側は原則、同一機種・同一カラーが条件です。同じものが無い場合は指定の端末（同一OS）になります。「これを機に新しい機種へ」はできません。

外すなら、順番を間違えると乗り換えられなくなります

ここがこの記事で一番伝えたい部分です。そして、ドコモ公式にも検索結果の要約にも出てこない話です。

結論から書きます。解約を先にやってはいけません。

代替として名前が挙がることが多いモバイル保険には、登録できる端末の条件があります。公式のサービス内容ページに、こう書かれています。

(1)新規取得した日から1年未満
(2)新規取得した日から1年以上であってもメーカーまたは通信キャリアが提供する有償の補償サービスに加入しており、かつ当該サービスにより補償が受けられる状態

読み替えると、こうなります。買って1年以上たった端末は、キャリアの有償補償に入っている状態でないと登録できません。

そして同じページに、続けてこう書かれています。

当保険の責任開始後は上記有償補償サービスの加入の継続は問いません。

つまり、こういうことです。

	順序	結果
○	smartあんしん補償に入ったまま代替に申し込む → 責任開始後に解約	そのまま継続できる
×	smartあんしん補償を先に解約 → そのあと代替に申し込む	購入から1年超の端末は登録できない

「いらない」と判断してすぐ解約ボタンを押した人が、一番損をします。二重払いになる期間を惜しんで先に解約すると、選択肢そのものが消えるからです。

重なる期間はせいぜい1か月程度です。数百円の重複を惜しんで、代替に入れなくなるほうが痛い。私はそう考えています。

なお、これは代替サービスの制約を説明したものです。解約を勧めているわけではありません。残すべき人は残してください。

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登録できる条件は、申し込みページで先に確認できます。解約ボタンを押す前に、自分の端末が対象になるかどうかだけ見ておいてください。
解約する前に、自分の端末が登録できるか確認する
※保険会社の審査があります。申し込み＝加入ではありません。紛失は対象外です。

代替になるもの、ならないもの

外す判断をした人向けに、月700円のモバイル保険と比べます。ここは公平に、代替にならない部分もはっきり書きます。

項目	smartあんしん補償	モバイル保険
月額	330円〜1,720円	700円
対象台数	1台	主端末1台＋副端末2台の計3台
自己負担金	5,500円〜12,100円	なし
年間の上限	年2回まで利用可	年間最大15万円
破損・水没	対象	対象
盗難	対象	対象（修理不能・盗難時は主端末37,500円まで）
紛失	対象	対象外
経年劣化・バッテリー交換	―	免責
対象機種の条件	2022年9月15日以降発売。購入から14日以内に加入	新規取得1年未満、または有償補償に加入中

代替にならない部分を先に書きます

紛失が対象外です。ここは決定的な差だと思います。

スマホをよく無くす人、置き忘れが多い人にとって、これは代替になりません。smartあんしん補償を残すべきです。判定表で「よく紛失する人は残す」としたのは、この一点が理由です。

もう一つ、経年劣化やバッテリー交換は免責です。「古くなってバッテリーが持たない」は補償されません。これは多くの保険で共通ですが、期待しないほうがいい部分です。

代替として成立する部分

自己負担金がありません。壊れたときに、さきほどの5,500円から12,100円を別に払う必要がない。ここは実感として大きいと思います。

そして3台まで登録できます。スマホ、タブレット、ノートPCと持っている人なら、1台あたりの単価は大きく下がります。

端末ではなく人に紐づく契約なので、機種変更のたびに入り直す必要もありません。前述した「理由4」への回答になっています。

なお、中古端末も条件付きで登録できます。販売店で購入し、3か月以上の動作保証が付いているものが対象です。オークションやフリマアプリで個人から買ったものは登録できません。

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自分の端末が対象になるかどうかは、機種と購入時期で変わります。手持ちの3台を書き出してから見ると早いです。
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※紛失は対象外です。よく無くす方はキャリア補償を残す判断もあります。

補償に入っていない私が、それでも残すよう言う人

ここは筆者の立場からの話です。

冒頭に書いた通り、私は自分のスマホに補償を付けていません。落として壊した経験がなく、端末代も完済しているからです。判定表でいう「外す候補」に当てはまります。

ただ、仕事では違うことを言います。私は自治体の情報システム部門に常駐していて、業務用端末が壊れたときの一次対応をしています。

その経験から言うと、壊れた端末の本当のコストは修理代ではありません。

画面が映らなくなった端末を前にして、まず困るのは中身です。写真、連絡先、認証アプリ。特に認証アプリが入った端末が使えなくなると、他のサービスにも入れなくなって連鎖します。

修理に出せば数日から数週間、手元にありません。その間の代替をどうするか。仕事の現場なら代替機を出しますが、個人だとそうもいきません。

補償があると、この「時間」が短くなります。金額の話ではなく、復旧までの時間を買っている。私はそう理解しています。

だから、次のような人には残すよう言います。

• 認証アプリや決済アプリを、その1台に集約している人
• 代替機のあてがない人
• 端末代の分割が残っている人（壊れても払い続けることになります）

逆に、古い端末を予備として持っていて、いつでも差し替えられる人なら、外しても大きくは困りません。私自身がそうしています。

予備の1台を安く用意しておく、という手もあります。ただし安い端末には安い理由があるので、そこは事前に確認しておいたほうがいいです。

よくある勘違い

「解約すればすぐ安くなる」

月額は日割りになります。ただし、一度解約すると、次に機種を購入するまで同じ端末では再加入できません。

「試しに外してみて、やっぱり不安だから戻す」ができない仕組みです。ここは片道切符だと思って判断してください。

「携行品補償miniは有料オプション」

無料の特典です。単独では契約できず、smartあんしん補償に加入していることが前提になります。

申し込みには期限があります。smartあんしん補償の補償開始日から14日以内です。ここも「あとで」ができません。

なお、補償される金額と自己負担額については、公式の記載を私が確認しきれませんでした。加入判断に金額が効く人は、申し込み前にドコモの公式ページで確認してください。この記事では数字を書きません。

「補償に入っていればどんな壊れ方でも直る」

そうとは限りません。どの補償にも対象外の項目があります。

メーカーの修理保守期間が終わっている端末は、そもそも修理自体ができない場合があります。古い端末を長く使っている人ほど、ここは確認しておいたほうがいいです。

まとめ

• smartあんしん補償の月額は330円から1,720円。使うときは別に自己負担金がかかる
• 自己負担金はコースによって5,500円から12,100円。高い機種ほど高くなる
• 対象は2022年9月15日以降発売の機種で、加入は購入から14日以内
• 紛失まで対象になるのは、キャリア補償の明確な強み
• dカード GOLDなら最大12万円・購入後3年以内の補償が既にある。ただし修理は対象外なので、完全な重複ではない
• 外す判断をするなら、解約より先に代替へ申し込む。順序を逆にすると登録できなくなる場合がある
• 代替は月700円で3台まで、自己負担なし。ただし紛失は対象外
• 端末代の分割が残っている人、よく紛失する人、認証アプリを1台に集約している人は残したほうがいい
• 分割完済済みで予備端末がある人なら、外しても大きくは困らない

引っかかった点

調べていて一番引っかかったのは、モバイル保険の登録条件でした。

「1年以上経過した端末は有償補償に加入中であること」という条件と、「責任開始後は継続を問わない」という但し書き。この2つを別々に読むと意味がつながりません。並べて初めて、乗り換えの順序が決まっていることに気づきました。

これは公式のどちらか一方を見ているだけではわからない話です。ドコモ側は自社の解約手順しか書きませんし、保険側はドコモの名前を出しません。読者が損をするのは、たいていこういう継ぎ目だと感じました。

もう一つ。ドコモの利用回数の記載を「年2回まで」と書きましたが、原文の表現が読み取りづらく、解釈に自信が持てていません。正確な条件は公式で確認してください。

参考にした一次資料

• smartあんしん補償｜サービス｜NTTドコモ（2026年8月22日確認）
• トラブル時のお手続きのご案内｜smartあんしん補償｜NTTドコモ
• smartあんしん補償特典の携行品補償miniについて知りたい｜よくあるご質問｜NTTドコモ
• 携行品補償mini｜smartあんしん補償無料特典｜AIほけん
• dカードケータイ補償｜dカード（2026年8月22日確認）
• サービス内容｜モバイル保険（2026年8月22日確認）
• よくあるご質問｜モバイル保険

本文中の料金・条件は2026年8月22日時点で各公式ページに記載されていた内容です。変更される場合があるため、申し込みや解約の前にご自身で最新の情報をご確認ください。